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随着东润物业的不断发展，在市场竞争中一贯奉行的，不进则退的原则也是东润物业发展所奉行的原则。公司不断进步、不断发展要求我们必须升入一级资质，也是我单位发展势不可挡的竞争客观要求，在东润物业发展实际过程中，应不断夯实员工整体素质的提升、不断加强企业的执行力。但实际物业服务工作中，也显现了工作中有不负责任，敷衍塞责、遇事推诿、办事拖拉等现象。这种现状已不适应公司的进一步发展，员工中的执行力仍需进一步提高。
执行力就是工作的贯彻能力、落实能力、持续能力。再好的目标、再美的蓝图，没有落实，都是纸上谈兵。因此，进一步落实执行力是东润物业发展中不可缺失的一项工作。
火车跑得快，全靠头来带。领导干部，特别是中层领导干部，即是管理者，又是执行者，其执行能力的好坏对企业发展至关重要，对管理者来讲，主观上都有执行到位的愿望，但实际中却缺少必要的执行方法，也就是如何执行才效果更好，执行方法缺失是基本问题。
第一：管理者要以身示范，积极参与执行。
管理者即有落实制定工作的职责，也有执行的职责，而真正执行者而是擅长实干和执行，管理的本质是在于行而不是知。执行才是企业的关键，管理者只有在执行中才能发现问题，及时调整，才能达到预定目标。
第二：管理要协调有方，确保按流程进行。
执行流程是实现一定工作目标而采取一系列步骤和动作。执行不畅，流程不清则表现为职责不清、信息不对称、各自为阵、难以协调，最终难以达到目标，企业要建立良好的沟通机制，确保各方信息畅通到达各个环节，并进行对等指导和调控，才能落实最佳工作效果。
第三：管理要强化监管，有序进行。
执行过程中避免虎头蛇尾，不了了之，究其原因就是监管不力，这是实际工作中执行力不强的实际现状。管理要强化监管，随时跟踪督导，及时了解进展，最终落实工作到位。
第四：管理要刚柔相济，营造执行文化。
企业执行力不仅要靠制度约束人，还要靠感情凝聚人、塑造人。目标任务一是确定要精诚团结、万众一心、果断执行，刚性制度是保障，制度管不了人心。好的管理离不开心理工作、离不开心理沟通。认真把事做对，用心才能把事做好。成功管理者是柔性管理，软文化管理，加强工作不断沟通、不断互补，是进一步弥补相互间的不足或缺失，只有这种模式和工作方法才能确保各项工作逐步落实。
第五：企业升级更离不开扎实的基础工作。
东润物业进一步做大做强，争取升入一级资质企业，必须显示出公司的实力和良好的管理水平来。企业管理中的基础工作就显得尤为重要，企业升级必须要有良好扎实的基础工作来支蹭，扎实的项目管理工作则必须从各项工作的基础开始着手，项目上应将管理工作进一步细化。比如，工程部要有设备、图纸、参考数据、维修记录、更换保养记录及维保合同；客服部要有业主基本档案和信息，对外来租房信息及时进行变更、修正，做到了如指掌，搞好业主品服务品质记录；绿化保洁部要准备植被花草树木的种类、品种、年限、保养人、喷药、修补等内容书面确认；保安部要做好岗位记录、签到记录、交接班记录、问题处理记录、人员变更记录等岗位建设工作。
残酷的市场竞争，拼搏的是企业的实力，竞争中优胜劣汰的企业是市场认同的企业，是有扎实基础的企业。扎实的物业服务基础工作更是用汗水谱写出来的。
东润物业人事部 赵 刚
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